Firma: Stackmine
min. 5 lat doświadczenia na stanowisku Helpdesk / IT Support, znajomość i praktyczne stosowanie standardów ITIL (certyfikacja wymagana), bardzo dobra znajomość środowisk Windows oraz podstawowych narzędzi IT, język angielski na poziomie C1 (praca w środowisku międzynarodowym), umiejętność pracy pod presją czasu i w środowisku SLA, wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne. ,[obsługa zgłoszeń użytkowników (1st i 2nd line support),, diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz softwa…
- Obsługa zgłoszeń użytkowników (1st i 2nd line support) - Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz oprogramowania - Współpraca z zespołami międzynarodowymi - Utrzymanie i aktualizacja dokumentacji technicznej - Monitorowanie SLA i raportowanie
- Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku Helpdesk/IT Support - Certyfikat ITIL (wymagany) - Bardzo dobra znajomość systemów Windows - Znajomość podstawowych narzędzi IT - Język angielski na poziomie C1 - Umiejętność pracy pod presją czasu i w środowisku SLA - Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Umowa o pracę - Pakiet medyczny - Karta Multisport - Szkolenia i certyfikacje ITIL - Atrakcyjne wynagrodzenie