Podmiot oznaczony jako 'Nasz klient' reprezentuje konkretną firmę lub organizację, która jest odbiorcą działań, usług lub produktów innego podmiotu gospodarczego. Określenie to służy do identyfikacji i zarządzania relacjami w kontekście obsługi klienta, sprzedaży czy marketingu. Firma taka jest centralnym punktem zainteresowania z perspektywy dostawcy, a wszystkie procesy są ukierunkowane na zaspokojenie jej potrzeb i budowanie długotrwałej współpracy.