# mBank SA – kompleksowy profil encyklopedyczny ## Historia ### Bank Rozwoju Eksportu (1986–1999) - **Założenie:** 1986 rok przez Radę Ministrów PRL jako Bank Rozwoju Eksportu Spółka Akcyjna (BRE). - **Pierwszy prezes:** Krzysztof Szwarc. - **Siedziba początkowa:** gmach Ministerstwa Finansów w Warszawie; później przeniesiono ją na Centrum LIM. - **Wczesne lata:** w 1987 roku bank otrzymał pierwszą w PRL licencję na podstawie nowelizacji ustawy Prawo Bankowe i rozpoczął działalność operacyjną. - **Międzynarodowa współpraca:** w 1989 roku uzyskał linie kredytowe od Banku Światowego i Międzynarodowej Korporacji Finansowej oraz przystąpił do systemu SWIFT. - **Prywatyzacja:** proces rozpoczęty w 1990 roku, debiut giełdowy miał miejsce w 1992 roku (symbol akcji: BRE) na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. - **Rozwój grupy kapitałowej:** 1991 – powstały BRE Brokers (później Dom Maklerski mBanku) i BRE Services (obecnie mLeasing); 1994 – zawarto umowę o partnerstwie strategicznym z Commerzbank AG; 1997 – utworzono Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych Skarbiec; 1998 – fuzja z Polskim Bankiem Rozwoju, nowym prezesem został Wojciech Kostrzewa. ### BRE Bank (1999–2013) - **Zmiana nazwy:** 1999 rok – bank przyjął nazwę BRE Bank S.A. - **Debiut marki mBank:** 2000 rok – wprowadzono pierwszą w Polsce wyłącznie internetową markę detaliczną mBank, bez tradycyjnych oddziałów, z centrami finansowymi i kioskami. - **Marka Multibank:** 2001 rok – powstała druga marka handlowa skierowana do klientów indywidualnych i małych firm. - **Przejęcia i ekspansja:** 2002 – uzyskano zgodę na przejęcie Banku Częstochowa S.A. (połączenie w 2003); 2003 – Commerzbank zwiększył udział do 72,16%; 2004–2008 – pod przewodnictwem prezesa Sławomira Lachowskiego bank skoncentrował się na rozwoju bankowości detalicznej i ekspansji zagranicznej (Czechy, Słowacja, Londyn). - **Innowacje:** 2006 – uruchomiono mBank mobile (wirtualny operator telefonii komórkowej, zlikwidowany w 2014); 2010 – Cezary Stypułkowski został prezesem zarządu. ### mBank (od 2013) - **Rebranding:** 2013 rok – zastąpiono trzy dotychczasowe marki handlowe (Multibank, BRE Bank, mBank) oraz nazwę spółki jedną marką mBank, zmieniono logo i identyfikację wizualną; rebranding przeprowadzono również w czeskim i słowackim oddziale. - **Współprace i inicjatywy:** 2014 – współpraca z Orange Polska (mobilny bank detaliczny Orange Finanse, do 2019); 2016 – otwarto nową siedzibę w Łodzi (Przystanek mBank); 2018 – został wyłącznym partnerem bankowym Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy; 2019 – zmiana zasad kredytowania branży górniczej i energetyki węglowej; 2020 – odświeżenie logo i przeniesienie siedziby do Wieży mBank w kompleksie Mennica Legacy Tower (ul. Prosta 18, Warszawa); 2021 – zaprezentowano strategię na lata 2021–2025 z naciskiem na ESG. ## Usługi - **Bankowość detalicznej:** obsługuje 5,587 mln klientów indywidualnych i mikroprzedsiębiorstw w Polsce, Czechach i Słowacji za pośrednictwem internetu, aplikacji mobilnej, call center oraz sieci 177 oddziałów (131 w Polsce, z czego 31 to „lekkie oddziały” w centrach handlowych). - **Produkty:** rachunki bieżące i oszczędnościowe, karty płatnicze, kredyty, depozyty, inwestycje, ubezpieczenia, wymiana walut, usługi maklerskie, leasing dla mikroprzedsiębiorstw. - **Innowacje cyfrowe:** aplikacja mobilna umożliwia płatności zbliżeniowe (NFC), skanowanie QR kodów, BLIK; ponad 75% procesów realizowanych zdalnie (stan na koniec 2021). - **Popularność:** według serwisu BusinessFinancing.co.uk mBank jest najpopularniejszym bankiem internetowym w Polsce; miesięcznie z korzysta 2,9 mln klientów online, z czego ponad 1,5 mln wyłącznie aplikacją mobilną. ## Grupa kapitałowa mBanku - mAccelerator – fundusz venture capital - mBank Hipoteczny – bank hipoteczny - mElements – rozwiązania e‑commerce i API banking - mFaktoring – firma faktoringowa - mFinanse (wcześniej Aspiro) – pośrednictwo finansowe - mInvestment Banking – usługi bankowości inwestycyjnej - mLeasing – firma leasingowa - LeaseLink – firma leasingowa - mServices – spółka informatyczna (projektowanie interfejsów użytkownika) ## Prezesi | Okres | Prezes | |-------|--------| | 1986–1998 | Krzysztof Szwarc | | 1998–2004 | Wojciech Kostrzewa | | 2004–2008 | Sławomir Lachowski | | 2008–2010 | Mariusz Grendowicz | | 2010–2024 | Cezary Stypułkowski | | od 2024 | Cezary Kocik | ## Kontrowersje ### Kredyty waloryzowane kursem franka szwajcarskiego - **Skala:** na koniec 2015 r. portfel kredytów hipotecznych powiązanych z CHF wynosił ok. 19 mld PLN (≈5 mld CHF); udzielono ponad 70 tys. takich kredytów w latach 2002–2014. - **Sędziowie i regulacje:** wyrok UOKiK z 2010 r. uznał klauzulę waloryzacyjną za niedozwoloną (pozycja 5743 w rejestrze klauzul zakazanych). Pozew zbiorowy 1247 kredytobiorców (2010) prowadził do serii wyroków sądowych uznających zapisy za abuzywne; ostatecznie Sąd Najwyższy w 2016 r. oddalił skargę kasacyjną mBanku, podkreślając obowiązek spłaty kredytu. - **Konsekwencje finansowe:** KNF zaleciła w 2015 r. wstrzymanie wypłaty dywidendy oraz dodatkowy wymóg kapitałowy na poziomie 4,39%; UOKiK nałożył karę 6,59 mln zł (później złagodzoną) za nieuwzględnianie ujemnego oprocentowania kredytów CHF. - **Międzynarodowe śledztwo:** w 2019 r. Europejski Bank Centralny i BaFin rozpoczęły dochodzenie wobec Commerzbanku w związku z możliwym ułatwianiem sprzedaży toksycznych produktów przez mBank oraz unikaniem płacenia podatków. - **Rozwiązanie grupowe:** w lutym 2022 r. Sąd Okręgowy w Łodzi oddalił żądania 1,7 tys. kredytobiorców, uznając ich roszczenia za bezzasadne. ## Najważniejsze nagrody - **Finovate Best of Show:** trzy statuetki (2013 Londyn, 2013 Nowy Jork, 2015 Londyn) – za innowacyjny serwis transakcyjny i model lekkich placówek akwizycyjnych. - **Model Bank Awards (Celent):** laureat 2014, 2015 – doceniono model oferowania ubezpieczeń oraz wykorzystanie technologii w bankowości. - **Forrester Research:** 2014 – uznany za bezkonkurencyjnego w kategorii bankowości internetowej w Europie oraz jednego z najlepszych w bankowości mobilnej na świecie. - **Efma & Accenture Distribution & Marketing Innovation Awards:** czterokrotny zwycięzca (2013‑2016) – za program rabatowy mOkazje, bankowość online i mobile oraz usługę mKsięgowość. - **Złoty Bankier (Bankier.pl & Puls Biznesu):** stałe podium od pierwszej edycji; laureaci to banki stosujące najlepsze praktyki rynkowe i odpowiadające na potrzeby klientów. - **Newsweek & Forbes:** wielokrotny zdobywca tytułów „Przyjazny Bank Newsweeka” i „Najlepszy bank dla firm”. ## Dodatkowe informacje - **Siedziba główna:** Wieża mBank, kompleks Mennica Legacy Tower, ul. Prosta 18, Warszawa. - **Liczba pracowników:** dane nie podane w źródłach (null). - **Wartość aktywów:** czwarta pod względem wartości aktywów instytucja finansowa w Polsce (stan na koniec 2021). - **Obecność zagraniczna:** oddziały i usługi w Czechach i na Słowacji. - **Strategia ESG:** ogłoszona w 2021 r., obejmująca odpowiedzialność społeczną, zarządzanie i środowisko na lata 2021–2025. --- *Źródło: tekst pochodzący z Wikipedia (wersja z dnia …).*