Franczyzobiorca nabywa prawa do prowadzenia działalności pod znanym znakiem towarowym, korzystając z udokumentowanego modelu biznesowego, szkoleń oraz wsparcia marketingowego. W zamian za opłatę franczyzową oraz opłaty licencyjne, franczyzobiorca zobowiązany jest do przestrzegania standardów jakości, procedur i wytycznych ustalonych przez franczyzodawcę. Franczyzobiorca często prowadzi własną firmę, ale jest częścią większej sieci, co zwiększa jego szanse na sukces dzięki rozpoznawalności marki i wspólnej strategii marketingowej. W praktyce franczyzobiorca może prowadzić restaurację, sklep detaliczny, usługę czy inny biznes w ramach ustalonej koncepcji, a jego działalność jest monitorowana i wspierana przez franczyzodawcę.