Konsultant OTC to wykwalifikowany pracownik, najczęściej farmaceuta lub technik farmaceutyczny, zatrudniony w aptece ogólnodostępnej, drogerii lub punkcie aptecznym. Jego głównym zadaniem jest profesjonalne doradztwo klientom w zakresie samoleczenia, pomagając w doborze bezpiecznych i skutecznych leków dostępnych bez recepty (OTC), wyrobów medycznych, dermokosmetyków oraz suplementów diety. Konsultant OTC przeprowadza krótki wywiad, ocenia objawy, udziela informacji o dawkowaniu, przeciwwskazaniach i interakcjach, a także kieruje do lekarza w przypadku poważniejszych dolegliwości, pełniąc istotną rolę w podstawowej opiece zdrowotnej.