Profesja ta koncentruje się na identyfikacji potencjalnych klientów, nawiązywaniu z nimi kontaktu oraz budowaniu relacji prowadzących do zawarcia pierwszej umowy lub transakcji. Specjalista wykorzystuje różne kanały sprzedażowe, takie jak telemarketing, e-mailing, media społecznościowe czy udział w targach. Jego kluczowym zadaniem jest generowanie leadów i przekształcanie ich w realne możliwości sprzedażowe dla działu handlowego, co bezpośrednio wpływa na wzrost przychodów firmy.