Jego głównym zadaniem jest zrozumienie potrzeb biznesowych i przekształcenie ich w konkretne, realizowalne wymagania techniczne. Współpracuje z interesariuszami, aby ustalać priorytety funkcjonalności i dbać o spójność wizji produktu. Analizuje istniejące systemy, identyfikuje luki oraz proponuje rozwiązania architektoniczne, które zwiększają efektywność i skalowalność. Ponadto monitoruje postęp prac, uczestniczy w sprintach i zapewnia, że dostarczane rozwiązania spełniają oczekiwania jakościowe oraz regulacyjne.