QNA to organizacja lub projekt skupiony na tworzeniu systemów i algorytmów, które umożliwiają interakcję z użytkownikami poprzez odpowiedzi na pytania w formacie Q&A (Pytanie-Odpowiedź). W kontekście polskim może odnosić się do rozwiązań dostępnych w języku polskim lub obejmować badania nad procesem rozumienia naturalnego języka, automatycznym przetwarzaniu tekstu oraz integracją z innymi systemami AI. W ramach QNA mogą być tworzone narzędzia takie jak chatboty, asystenci cyfrowe czy bazy danych pytań i odpowiedzi, które wspierają użytkowników w rozwiązywaniu problemów codziennych, edukacji lub wspomaganiu decydowania. W Polsce taka organizacja może być związana z innowacjami w branży IT, edukacyjnej czy biznesowej, gdzie sztuczna inteligencja staje się kluczowym narzędziem dla efektywnego komunikowania się z użytkownikami.